Durante este período, las palabras de moda más populares en Internet en WeChat Moments e incluso en todo Internet son "Huawei" y "Ren Zhengfei".
El hermano Chan descubrió que todos los arquitectos compartimos artículos sobre Huawei o el fundador y director ejecutivo de Huawei, Ren Zhengfei, en WeChat Moments, y desde diferentes ángulos. Una expresión de respeto por esta persona y esta compañía.
El hermano Chan no está exento de vulgaridad. Siguió en secreto la tendencia y le rindió homenaje desde la perspectiva de la broma.
Después de la broma, el hermano Chan pensó detenidamente: en cuanto a los aspectos más destacados o cualidades espirituales de Ren Zhengfei, ¿qué inspiración puede obtener de ellos nuestra industria de la construcción y la cerámica?
El siguiente contenido es el resultado del pensamiento del hermano Chan, compartido con todos en orden de importancia creciente.
✎Respeta y aprecia a los competidores< / lapso>
En la sociedad actual, la competencia está en todas partes. En todos los tipos de competencia, los competidores tienen intereses contrapuestos e intereses complementarios. Desde la perspectiva de la complementación mutua, un buen oponente es un mentor y un amigo útil que promueve el progreso continuo de la otra parte. A veces es más importante que un buen socio y merece respeto y aprecio.
Vea cómo Ren Zhengfei respeta y aprecia a sus competidores.
En cuanto al competidor de Huawei, Apple, dijo modestamente: "Nuestra familia todavía usa teléfonos Apple. La ecología de Apple es muy buena. Cuando mi familia viaja al extranjero, les doy Apple. " Cuando se trata de computadoras, no puedes pensar estrictamente que si amas a Huawei, amas los teléfonos móviles de Huawei”. “Apple es la empresa líder en el mundo. Sin Apple, no habría Internet móvil. Apple es mi profesor. Avanzando, como estudiante, ¿por qué deberíamos oponernos a los profesores?”; respecto a Estados Unidos, un competidor desigual que reprime maliciosamente a Huawei, también puede decir con toda justicia: “Queremos agradecer Empresas estadounidenses porque crecen con nosotros”, “No, si quieres regañar a las empresas estadounidenses, regaña a los políticos estadounidenses".
En cuanto a los competidores, incluso dijo algo como esto: “Debemos aprender de Apple y aumentar el precio un poco más para que todos los competidores puedan. Hay espacio para sobrevivir, en lugar de exprimir este mercado mediante precios más bajos”, mostrando una mentalidad amplia.
Echemos un vistazo a la industria de la construcción y la cerámica.
Para decirlo sin rodeos, la industria de la construcción y la cerámica es una industria llena de competencia feroz, además de reflejarse directamente en guerras de precios, seguimiento de tendencias, imitación, etc. , también se refleja indirectamente en una falta de respeto a los competidores.
Las grandes marcas desprecian a las pequeñas, las pequeñas no se identifican con las grandes y las marcas de igual fuerza no se identifican entre sí. Fábricas de pulido privadas, marcas variadas, sin popularidad, sin influencia, los productos siguen la tendencia, la producción está al revés..." La gente de las grandes marcas siempre comenta sobre marcas pequeñas como esta: "No es nada especial, es sólo gastar un poco más dinero en publicidad, los fabricantes de equipos originales están por todas partes y la calidad del producto no es muy buena..." La gente de marcas pequeñas siempre comenta sobre marcas grandes como ésta: "Yo conozco mejor esta marca.Así de simple, está lejos de ser tan bueno como la leyenda..." Marcas comparables se comentaban entre sí.
Las áreas de producción de Foshan y Guangdong menosprecian a otras áreas de producción, y otras áreas de producción no reconocen las áreas de producción de Foshan y Guangdong. “Los ladrillos de bajo precio y los ladrillos al por mayor tienen mala calidad y mal servicio, y sólo entablarán guerras de precios...” La gente de las áreas de producción de Foshan y Guangdong a menudo comentan sobre otras áreas de producción como ésta: “Es simplemente; un poco más famoso, pero también es Pero dentro de la industria, nadie fuera de la industria lo sabe..." La gente de otras áreas de producción a menudo comenta sobre las áreas de producción de Foshan y las áreas de producción de Guangdong.
Algunas exposiciones también suelen menospreciarse entre sí. (...Omita 250 palabras aquí.)
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¿No entienden las personas en la industria de la construcción y la cerámica que respetar a sus competidores significa respetarse a sí mismos, y que apreciar a sus competidores puede estimular su propio espíritu de lucha?
✎Centrado en el cliente
Todo el mundo sabe que los clientes son la fuente de los beneficios empresariales y la base de la supervivencia de una empresa se basa en la relación de interés a largo plazo con los clientes. Sólo tomando el servicio y la mejora de los clientes como punto de partida de todas las operaciones y gestión, una empresa puede ayudar a sus clientes a obtener beneficios y, por tanto, a obtener sus propios beneficios.
Desde su creación en 1987, HuaweiEn poco más de treinta años, ha crecido rápidamente a una velocidad asombrosa y se ha convertido en el principal proveedor mundial de soluciones de información y comunicación. ¿En qué se basó?
Confíe en los valores fundamentales de "logro de los clientes, trabajo duro, autocrítica, apertura y espíritu emprendedor, sinceridad, confiabilidad y trabajo en equipo". Y estos valores fundamentales tienen un solo principio: centrarse en el cliente.
Cuando Huawei redactó la "Ley Básica de Huawei", el primer borrador decía una vez que "servir a los clientes es la razón de la existencia de Huawei", Ren Zhengfei tomó un bolígrafo y lo cambió. "Servir a los clientes". El servicio al cliente es la única razón por la que existe Huawei. Porque se dio cuenta muy pronto de que la competencia entre empresas es la competencia de las capacidades de servicio al cliente y la eficiencia operativa interna.
Bajo la gran atención y la vigorosa promoción de Ren Zhengfei, Huawei ha estado haciendo todo de manera consistente durante más de 30 años, desde la preventa hasta la posventa. , desde la estrategia hasta la ejecución Centrado en el cliente, servir a los clientes con sinceridad y crear valor para los clientes. Tomemos como ejemplo a los operadores y usuarios empresariales. Antes de que los clientes compren equipos, Huawei formulará planes basados en sus necesidades y los comunicará y revisará continuamente. Después de que se utilice el equipo, Huawei dará prioridad a resolver cualquier problema relacionado con el mantenimiento. y reparar y hacer lo mejor que podamos. Encontraremos maneras de satisfacer los requisitos del cliente, incluso las necesidades relacionadas distintas del equipo. Además, Huawei también ha implementado sus valores centrales centrados en el cliente en su estrategia de transformación digital, centrándose en la experiencia del cliente para lograr una eficiencia operativa y una satisfacción del cliente líderes en la industria.
Debido a esto, todos los empleados de Huawei "ojos en los clientes y las nalgas en el jefe", es decir, orientados al mercado y al cliente. necesidades en lugar de comida o necesidades superiores como punto de partida. Debido a esto, Ren Zhengfei no tiene un automóvil privado ni un conductor a tiempo completo cuando viaja por negocios. Toma un avión solo, se baja del avión, toma un autobús con gente común y toma un taxi hasta un hotel. o lugar de la conferencia después de salir del aeropuerto.
Miremos la industria de la construcción y la cerámica.
Los clientes de las empresas constructoras de cerámica solían ser distribuidores. Aunque han surgido los canales de decoración completa y fina decoración, el canal minorista seguirá siendo el canal más importante durante mucho tiempo. tiempo. En el contexto, sigue siendo un distribuidor.
No es que no existan empresas constructoras cerámicas que consideren "centradas en el cliente" como su filosofía empresarial. De hecho, muchas empresas de construcción y cerámica han incluido la "centración en el cliente" en su cultura corporativa. Sin embargo, esto es sólo una cultura corporativa que está colgada en la pared y de la que se habla. El trabajo real de operación y gestión puede estar lejos de serlo o incluso ir en contra de ello.
El personal de las empresas constructoras de cerámica que suelen tratar con distribuidores y ha escuchado sus quejas estará muy familiarizado con el significado expresado en las siguientes palabras.
Los distribuidores necesitan los productos más populares del mercado; lo siento, no, primero deben vender la cartera de productos del fabricante. Los distribuidores necesitan capacitación y promoción; lo siento, primero pague el precio; dinero y luego hacer arreglos; los distribuidores necesitan un plan de marketing que pueda distinguirse de otras marcas; lo siento, el marketing está solo en este nivel, les guste o no, los distribuidores deben ingresar a los canales de decoración completa y decoración fina; lo siento, los fabricantes no; Aún no sé cómo hacerlo.
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En una palabra, muchas empresas constructoras cerámicas no entendieron y aún no entienden las necesidades reales de los clientes, o incluso si las entienden, no pueden para conocerlos.
✎Lleno de conciencia de crisis
La llamada conciencia de crisis se refiere a la capacidad de percibir y responder a emergencias o momentos difíciles. El modismo del clásico confuciano "Mencius Gaozi Xia" "Nacer en dolor, morir en paz y felicidad", que enfatiza la importancia de la conciencia de crisis. Es la fuente del espíritu emprendedor de una persona y la fuerza impulsora de su crecimiento.
Como todos sabemos, Huawei se ha convertido en el mayor fabricante de equipos de telecomunicaciones del mundo y el segundo mayor fabricante de teléfonos móviles del mundo. En 2018, los ingresos por ventas de Huawei alcanzaron los 721.200 millones de yuanes, ocupando el puesto 72 entre las "500" de ese año (las "500 empresas más grandes del mundo" seleccionadas anualmente por la revista American Fortune).
El éxito de una empresa depende en primer lugar de la estrategia correcta, y la estrategia correcta a menudo proviene del pensamiento correcto de empresarios destacados. Los brillantes logros actuales de Huawei son inseparables del pensamiento correcto de su fundador y director ejecutivo, Ren Zhengfei, y un componente importante del pensamiento correcto de Ren Zhengfei es la conciencia de la crisis.
"Durante los últimos diez años, lo único en lo que he pensado todos los días es en el fracaso. He hecho la vista gorda ante el éxito. No tengo sentido del honor. u orgullo, sino una sensación de crisis." "Fracaso Este día definitivamente llegará, y todos deben estar preparados para darle la bienvenida. Esta es mi visión inquebrantable, y esta es la ley de la historia". Esta es una cita famosa del artículo "El invierno de Huawei" escrito por Ren Zhengfei a finales de 2000, y también es la conciencia de crisis que le dio a Huawei. Esta sensación de crisis ha permitido a Huawei protegerse contra la arrogancia y la impetuosidad y estar preparada para el peligro en tiempos de paz, y ha resistido la prueba una y otra vez.
Marzo de 2001 Huawei se ubicó entre las 100 principales empresas de electrónica del país con ventas de 22 mil millones de yuanes y ganancias de 2,9 mil millones de yuanes en el año fiscal. 2000. Cuando la empresa ocupó el primer lugar, Ren Zhengfei publicó "Huawei's Winter", escrito a finales del año pasado, hablando de crisis y fracasos, lo que hizo reflexionar. Posteriormente, llevó a Huawei a dar un giro hacia la globalización.tipo.
En el tercer trimestre de 2004, Ren Zhengfei enfatizó una vez más en el discurso interno de Huawei que "Huawei debe prestar atención al invierno" y revisó el situación que encontró Huawei en ese momento Las graves dificultades encontradas, diciendo que la esencia de esta lucha de vida o muerte es la competencia en calidad, servicio y costo, llevaron a Huawei a mejorar aún más su gestión. Ese año, los ingresos por ventas de Huawei alcanzaron los 3.827 millones de dólares, estableciendo un récord en sus 17 años de historia.
A finales de 2008, Ren Zhengfei mencionó el "invierno" por tercera vez, advirtiendo a Huawei que "enfrentara las dificultades de la globalización económica y competencia del mercado, Esté completamente preparado mentalmente para la crueldad ". Esta alerta temprana ayudó a Huawei a sobrevivir al invierno económico global causado por la crisis de las hipotecas de alto riesgo y la crisis financiera de Estados Unidos en 2007-2008.
A finales de 2016, mientras Huawei crecía rápidamente, Ren Zhengfei habló de "invierno frío" por cuarta vez, lo que generó la necesidad para reducir el personal y aumentar la eficiencia durante la crisis. En este contexto, Huawei propuso el plan ROADS para lograr la transformación digital y operaciones de élite bajo una gran plataforma, y tomó la iniciativa para lograr la experiencia ROADS (en tiempo real, servicio bajo demanda, en línea, autoservicio, conexión social) en los negocios. campos como I+D, ventas y servicios, y suministro).
El mes pasado, el 21 de mayo de 2019, después de que Estados Unidos emitiera una prohibición tecnológica, el chip HiSilicon de Huawei "hace diez años" El " La rueda de repuesto" se convirtió en "normal" de la noche a la mañana. En este sentido, Ren Zhengfei dijo que Huawei nunca se verá afectado en productos de alta gama, especialmente en el campo 5G. Mantiene una cierta cantidad de capacidades de producción en masa en componentes clave, incluidos los chips, y no conducirá a un crecimiento negativo debido a. "Corte de suministro" de Estados Unidos. Los internautas elogiaron las medidas de precaución de Huawei: estar preparado no significa necesariamente que estará a salvo, pero no estar preparado definitivamente conducirá al desastre.
Es precisamente bajo la guía de la conciencia de crisis de Ren Zhengfei que Huawei concede tanta importancia a la tecnología, la innovación, el talento y la educación. Cada año, HuaweiHuawei destinará el 10% de sus ingresos por ventas a inversión en I+D; hasta ahora, Huawei ha "atraído a 700 matemáticos, más de 800 físicos, más de 120 químicos, entre 6.000 y 7.000 expertos en investigación básica y más de 60.000 ingenieros diversos".
En comparación con Ren Zhengfei y Huawei, la industria de la construcción y la cerámica carece de conciencia de la crisis.
Expandir ciegamente la producción para buscar economías de escala y depender demasiado de la industria inmobiliaria no será consciente de la crisis de exceso de capacidad, lo que conducirá a una caída vertiginosa en producción en 2018.
Sin considerar el desarrollo a largo plazo, adopta ciegamente métodos de producción de bajo costo, rara vez considera el daño causado al medio ambiente ecológico por los métodos de producción extensivos y no será consciente de La crisis ambiental, que resultó en En los últimos años, se ha encontrado con una intensidad sin precedentes de rectificación de protección ambiental.
Están ansiosos por lograr un éxito rápido y no prestan atención a la innovación en I+D de productos ni a la innovación en marketing. Solo seguirán la tendencia, imitarán, imitarán y participarán en guerras de precios de productos. , y no serán conscientes de la crisis de fisión de canales y mejora del consumo, lo que resulta en una grave falta de competitividad en las circunstancias del aumento de los canales de acabado y montaje y la gran reducción de los canales minoristas.
Si pone demasiado énfasis en las ventas y los beneficios a corto plazo y no presta atención a la asistencia y los servicios a los distribuidores, no será consciente de la crisis de Competidores cada vez más poderosos en el mercado, lo que provocó que los concesionarios lo abandonaran uno tras otro sin saber cómo reflexionar.
Siguiendo la visión del talento "basada en el uso", con la esperanza de que los empleados aporten sus propios superpoderes, se muestran reacios a invertir suficientes fondos para introducir y formar talentos, por lo que No son conscientes de la crisis de talento, lo que resulta en Si no puedes reclutar personas, no puedes retenerlas y no puedes hacer un buen uso de ellas.
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Debido a una grave falta de conciencia sobre la crisis, la industria de la construcción y la cerámica ha estado en crisis tras crisis en los últimos años. Los problemas en los que estaba atrapada hace diez años seguirán atrapados en ella diez años después.
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Por supuesto, las cualidades espirituales de Ren Zhengfei son mucho más que los tres puntos anteriores, porque otras cualidades espirituales no son muy relevantes para la industria de la construcción y la cerámica, y el espacio es limitado, el hermano Chan no lo analizará uno por uno.
De hecho, la industria de la cerámica para la construcción también tiene excelentes cualidades espirituales. Por ejemplo: He Gan, presidente de Jinyi Ceramic Tiles, tomó el tren de alta velocidad en un viaje de negocios y se sentó en la maleta sin asiento, lo cual era muy sensato, Nan Shunzhi, el director de Dajiulu Super Wear; Azulejos de mármol resistentes, conoce mejor las necesidades de los distribuidores, sin importar lo que haga la empresa, todos requieren que los empleados comiencen desde la perspectiva de los distribuidores...
Mientras escribo esto, de repente pienso en la "revelación" que hizo hace unos días un experto de la industria que no quería que el hermano Chan revelara su nombre: Sólo ha entró en mayo, y muchas sugerencias Las empresas de cerámica se encuentran en una situación de ventas difícil y no pueden cumplir con sus planes de ventas mensuales. Es más, el desempeño de las ventas de algunas empresas de cerámica ya se ha puesto rojo en abril; Entre ellas se encuentran algunas marcas que ocupan un lugar destacado en cuanto a solidez integral en la industria.
El denunciante también dijo que si los medios entrevistan a estas empresas de construcción de cerámica, sus responsables relevantes definitivamente dirán con valentía: Nuestro desempeño en ventas está bastante bien. la tasa de crecimiento se ha desacelerado.
Lamento atacar nuevamente a la industria de la construcción y la cerámica. Detrás de este comportamiento está la falta de "espíritu autocrítico" que Ren Zhengfei le dio a Huawei.
¿Y qué pasa con Huawei? Nunca juego al juego de anunciar buenas noticias o no.Preocúpate y engáñate a ti mismo.
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