En muchas tiendas las guías de compras son muy entusiastas, pero debido a algunos malentendidos en su modelo de venta, muchos clientes que ingresan a la tienda no pueden realizar compras. Este fenómeno es muy común, debido a que las guías de compras no aplican métodos de venta de manera razonable, se pierden entre el 30% y el 50% de los pedidos de venta.
Hoy, Zhongtaojun ha resuelto 6 malentendidos comunes en las ventas de las tiendas. ¡Las guías de compras deben ser más "cuidadosas" para evitar malentendidos y poder duplicar sus ventas!
1
"Manipula a los clientes desde tu propia perspectiva"
Los guías de compras solo dicen lo que quieren decir y no captan las necesidades de los clientes. Deben cambiar sus conceptos y estar centrados en el cliente al recomendar productos. No deben manipular a los clientes desde su propia perspectiva durante el proceso de venta y forzarlos. clientes a aceptar sus propios pensamientos.
2
"No me gustan los pedidos pequeños"
Las guías de compras siempre esperan realizar pedidos grandes. Por lo tanto, cuando los clientes compran productos por una pequeña cantidad, el entusiasmo de las guías de compras se reduce considerablemente.
Los clientes son en realidad los más sensibles. Sentirán un ligero cambio en la actitud del guía de compras. No solo no comprarán, sino que también tendrán un impacto negativo en la marca. en el uso de habilidades de compra para recomendar el producto a los clientes.
3
"Incapaz de captar los intereses del cliente"
La guía de compras es demasiado precipitada y carece de pertinencia a la hora de presentar los productos. Con solo pensar en vender el producto, después de que los clientes lo prueban, solo lo elogian sin reflejar completamente el valor del producto. De hecho, la mayor parte de la retórica es ineficaz cuando no se comprenden completamente los beneficios.
4
"El producto no es atractivo"
Cuando el guía de compras presenta productos, no puede atraer eficazmente la atención de los clientes y utiliza clichés para explicar los productos. A veces simplemente dicen algo aburrido: "Esto es perfecto para ti y coincide con tu temperamento". Si eres tan vago, el cliente definitivamente no pagará.
5
"Conquistar clientes no significa cerrar un trato"
Todos los clientes tendrán sus propios puntos de vista y opiniones al elegir productos. En este momento, las guías de compras deben prestar atención a las cosas. El objetivo final de las ventas es cerrar un trato, no ganar clientes. Los guías de compras experimentados saben tolerar las pequeñas cosas.
6
"Solo busca nuevos clientes e ignora las visitas recurrentes"
Muchas guías de compras creen que la clave de las ventas es tener buenos productos y que la comunicación y las emociones no son importantes. Dedican mucho tiempo a desarrollar nuevos clientes, pero se olvidan de dedicar una pequeña cantidad de tiempo a mantener a los antiguos.
En el trabajo de venta de las tiendas físicas, toda guía de compra debe tener esta idea:
Los clientes pueden rechazar mis productos y ventas, pero nunca rechazarán mi atención.
Compartir es crear valor, pero los derechos de autor aún pertenecen al autor original.
Si hay alguna infracción, comuníquese con nosotros para eliminarla.
